Online Marketing Day

El 5 de Mayo pasado se celebro el Online Marketing Day en Buenos Aires. Aqui un resumen de la charla final.

Charla entre Lorena Amarante – Co founder @ Online Marketing Latam y Carlos Maltagliatti – Sales Solution Specialist @ Microsoft.

Existe un cambio de paradigma en Estrategia de Canales de Comunicación – Posicionamiento y visibilidad en Medios Sociales:

- Hoy participan los usuarios en la creación y distribución del mensaje. Los usuarios en general son más experimentados y buscan intercambiar información y experiencia con otros en las Redes Sociales.
- Los mercados son conversaciones y somos parte de esas conversaciones, tenemos que saber qué dicen de nosotros.
- Debemos conocer cómo se informa la gente, cómo accede a la información y a las cosas más allá de los motores de búsqueda preguntar a las personas, acceder a conectarse con esas personas via Redes Sociales.

Estudios 2009 en USA muestran que el tráfico referido por Redes Sociales tiene mayor impacto que buscadores (tradicional). Esto muestra la tendencia!

Un estudio de Nielsen USA-Febrero 2010 muestra el crecimiento de las Redes Sociales en USA y Latam medido en cantidad de usuarios activos en Facebook y en el tiempo que interactúan en esas redes:
-La audiencia global creció 30% son millones de personas!
- Los usuarios comienzan a relacionarse con las marcas.

Existe una oportunidad de llegar con nuestro mensaje a la Redes Sociales donde los usuarios interactúan con las marcas, pero se debe segmentar y saber cómo llegar a la audiencia deseada a partir de entender cómo se relaciona el usuario con la marca.

Hoy hay más gente que mira lo que los otros hacen, más nivel de aportantes de contenidos. Podemos conocer qué acciones sobre qué grupos etéreos sobre qué géneros se están realizando

Hay marcada presencia de mujeres en los medios sociales.

La mujeres usan más Smartphone para usar twitter o facebook. O sea que las mujeres son muy activas en las Redes Sociales

Desarrollar juegos sociales que integren la geolocalización, juegos y aplicaciones que integran la ubicación geográfica es una oportunidad para estar presentes con las marcas.

Cada vez más las grandes redes sociales integrarán los comportamientos de geolocalización. Por ejemplo te llega al celular que tomes 1 café acá, que te regalamos el 2do café.

Evolución de los medios sociales:
- El blog es el medio social más antiguo.
- Contenidos generados por el usuario, por ejemplo usuarios sube videos a Youtube.
- Poner prácticas para microblogging en los Sitios Web.
- Email-marketing con componentes de socialización y distribución.

Importancia de tener un Plan Social Media Marketing
- Que genere engagement, que el usuario se haga FAN, que nos siga y le comente a otros por ej.Falabella o Garbarino le dan 1 valor a los que los siguen y recomiendan.
- Entender el contexto del mensaje donde estamos
- Conocer nuestras redes para viralizar con los diferentes niveles 2° y 3°
- No repetir el mismo mensaje en todos los medios
- Tener Estrategia + Planificación + Ejecución
- Tener una práctica del Social Marketing, optimizada para medios sociales, son métodos para generar conversaciones sobre nuestra empresa y que los retransmitan.

Cómo hacer para integrar?
- FAN PAGE: comunidad propia como Starbucks para mejorar el servicio
- Iniciar nuestro Blog Corporativo para comunicar
- Publicidad: Plataforama + Formatos
- En la plataforma de Twitter que acaba de desarrollar para promover publicidad, anuncios en Google pautando en Redes Sociales.
- Alcance, Relaciones y Relevancia, evaluar dónde y cada cuánto pautar.

Cada vez más las empresas hacen mayor uso de medios y redes sociales.

Trabajo de Lic. Susana Silberberg para http://denyditellamarketingclub.blogspot.com/

Fundadora y CEO de Susana Silberberg & Asociados