El “Just do it” -simplemente hazlo- o el “Impossible is nothing” -nada es imposible- inmortalizaron en la mente de los consumidores globales a marcas como Nike y Adidas.

¿Alguien se imagina un Johnnie Walker sin el “Keep Walking” -sigue caminando-; o sería lo mismo el éxito de Honda sin “The power of dreams” -el poder de los sueños-?
Hay un centenar de slogans en el mundo o claim, como lo llaman los profesionales modernos, que ya quedaron grabados para siempre en la historia del branding.

Y esto también sucede en la Argentina. Casos como el de Coca Cola y el Banco Hipotecario, con “Destapá felicidad” y “Creador de dueños”, demuestran que en estas latitudes existe una firme intención de las empresas de pisar fuerte en el mercado y no pasar al olvido.
Elegir un claim forma parte del proceso mismo de creación de una marca. “Es aquello que define el espíritu y la personalidad de una compañía, según el momento que esté atravesando. Por eso, tiene un rol protagónico”, afirmó Fernando Vizcaíno, CEO de Euro RSCG.

En el mismo sentido, Papón Ricciarelli, director y fundador de la Agencia Don y ex director general creativo de McCann Erikson, destacó que: “Un buen claim define el fundamento del negocio de una marca. Estos cambian y evolucionan con el tiempo, pero nunca pierden la referencia de la compañía y lo que significa dicha marca para la sociedad”.

Mientras que la imagen corporativa tiene una mayor prolongación en el tiempo, más aún cuando se trata de firmas globales -en cualquier lugar del mundo, nadie dudaría que la legra M amarilla es de Mc Donald´s-, el claim suele renovarse más rápidamente, permitiendo adaptarse al contexto que vive la sociedad en cada época.

Con frases recordables y generalmente cortas, este condimento especial que tienen la mayoría de las marcas, se convierte al mismo tiempo en un desafío para los creativos.

Cómo crearlos, cuál debe ser la extensión y qué no deben decir son algunas de las incógnitas que revelaron en una charla con iProfesional.com los expertos de cuatro agencias líderes como son Publicis, Leo Burnett, Euro RSCG y Don.

Llegar al consumidor
Según un estudio realizado en Alemania por el Instituto Monheimer, solo muy pocos los slogans publicitarios que logran conectar con el consumidor.

¿Qué deben tener, entonces, para conseguir este objetivo?

Para Diego Livachoff, director general creativo de Publicis, depende de muchas variables posibles.

“Prefiero los slogans que dicen algo que va más allá de una simple frase que hace las veces de cierre. Eso pasa cuando dicha frase es una idea en sí misma. Pero esto es una opinión muy personal. Hay slogans que quedan en la cabeza de los consumidores porque usan algún recurso sonoro y esto también es muy válido”, aseguró el experto.

Seto Olivieri, director general creativo de Leo Burnett, remarcó que un claim debe tener una verdad, ya sea de la marca, del consumidor o del producto. “Si no cuenta una verdad deja de ser relevante en el mediano-largo plazo. En el corto plazo, puede resistir si es efectista”, explicó.

Algunas marcas prefieren evitar el uso del slogan. Sin embargo, no es una opción que se pueden darse el lujo todas las compañías, ni que sea recomendable.

Vizcaíno es uno de los que defiende a raja tablas la implementación, al igual que Ricciarelli. 

“Una marca sin claim deja la libre interpretación en manos de la gente, y cada uno puede darle el sentido que quiera. Es como un barrilete sin cola”, comentó el fundador de Don.

Atributos

Además de considerarlo como el medio ideal para definir el espíritu de la marca, los expertos coincidieron en  que el claim es clave para adaptarse rápidamente al contexto.

“Con la influencia de los nuevos medios, todas las marcas deben revalidar su fundamento. Los usuarios cambian sus paradigmas y hay que estar a tono, por lo cual, no se puede seguir hablando de la misma forma; sino que, respetando sus orígenes, hay que actualizarse para que no dejen de ser reconocidas”, comentó Ricciarelli.

Un ejemplo concreto de cambio se da en las automotrices:

• En los ’80 no había autos con tanta seguridad, entonces aquellos que estaban un paso adelante se destacaban en ese aspecto. “Hoy ninguna marca hablaría del tema porque es un commodity”, comentó Vizcaíno.

• En los ’90 se empezó a incorporar la tecnología, que hoy también está presente en la mayoría de los modelos.

• Por último, en la década actual, el cuidado del medio ambiente y los autos con bondades ecológicas tomaron la posta, además de las sensaciones y sentimientos que vinculan a los usuarios con sus vehículos.

Peugeot es el caso más reciente, ya que se renovó e incorporó junto al nuevo León el slogan “Motion & Emotion”. Lo que se busca es  mantener la emoción como el centro de toda experiencia automovilística. “Un Peugeot no será nunca puramente funcional”, definieron desde la empresa.

El slogan reemplaza al último utilizado por la marca “Pour que l’automobile soit tujours un plaisir”, el cual tuvo diferentes adaptaciones por mercados. En el caso de Latinoamérica, se tradujo como: “Para que el automóvil sea siempre un placer”.

En 2009, la renovación había llegado a otra integrante del grupo PSA, Citroën, quien adoptó la frase Creative Technologie, mientras que Volkswagen se unificó bajo un slogan contundente y claro: “Das auto”, que traducido significa: “El auto”.

En el sistema financiero también hubo grandes avances vinculados a la relación con los clientes. 

Uno de los que marcó un quiebre en la Argentina fue el banco Hipotecario, con el nacimiento del slogan “Creador de dueños”, ideado por la agencia Madre.

“En 2004, la entidad era monoproducto. Entonces comenzó a transitar por un nuevo desafío: establecerse como banca universal, manteniendo su liderazgo en el sector de créditos hipotecarios. En 2006, se lanzó la campaña Dueños ,que constituye un verdadero punto de inflexión en la historia comunicacional del banco”, precisaron fuentes del Hipotecario.

Los comerciales que acompañaron el slogan dan cuenta de una nueva forma en la que la entidad se relaciona con el entorno: frontal, sin las barreras que imponen las estructuras bancarias y con la intención de entretener al público antes que venderle un producto específico. 

“En línea con la nueva estrategia comercial, la campaña hacía hincapié en que las personas, además de su casa propia, pueden ser dueños de muchas cosas: autos, viajes, motos o de lo que cada uno sueñe. A partir de allí, el leitmotiv comenzó a ser Creador de dueños. La frase tiene la virtud de condensar toda la historia de Banco Hipotecario y, al mismo tiempo, dar cuenta de su presente”, agregaron desde la entidad.

En Euro RSCG, también surgió una idea diferenciadora para uno de sus clientes. Se trata del slogan “Adelante”, ideado para el BBVA Francés. 

Además de la única palabra que condensa todos los objetivos de la entidad, en pos del progreso de sus clientes, los comerciales estuvieron acompañados de una frase memorable como fue “Estás mirando”, haciendo alusión a la costumbre de la gente de mirar en los comercios sin poder comprar lo que se desea.

Por último, un cambio reciente en el mercado llegó de manos de American Express. “Libere su potencial” es la idea que eligieron para captar a un nuevo cliente y a los fieles usuarios de las tarjetas.

Marcela Marchesi, directora de Marketing y Comunicaciones de American Express, destacó que la última campaña masiva que se vio en la Argentina fue en 2005. Se realizó para el lanzamiento de The Gold Credit Card, donde el slogan era “Por fin puedo disfrutar más de mi mundo”. 

Ahora, la evolución vino de la mano de varios atributos. El claim tiene el doble juego de liberal el potencial de la vida y de hacerla también en el uso de la tarjeta, que brinda un respaldo, explicó Marchesi.

”Se trata de una campaña global con varios ejes. En el caso local, trabajamos especialmente para el segmento premium. La campaña surge a partir de diferentes research donde se descubre la necesidad de vivir la vida a pleno, disfrutando más de las cosas”, agregó.

También revitaliza la forma de comunicar de la marca desde lo visual. El mensaje sigue siendo de un servicio personalizado y premium, que es el que brinda la tarjeta.

Si bien se trata de usted al cliente, se viste de colores más fuertes y llamativos, dejando de lado la formalidad. Además, se desprende de las celebrities para lograr una sensación de mayor cercanía y olvidar lo inalcanzable.

Extensión y palabras oportunas
A diferencia de lo que implica definir el contenido, la extensión del claim no es un problema para los creativos. En general, coinciden que no importa cuantas palabras utiliza, sino qué quiere decir.

Aunque lo más corto es más recordable, las intenciones al definir una idea van más allá de eso.

“Puede haber un claim de más o menos palabras y funcionar igual. Tiene que tener ritmo de lectura o pronunciación. A veces, es más difícil decir tres palabras que siete, porque esas siete se llevan bien y fluyen”, comentó Olivieri.

Livachoff también descargó las reglas. “No creo en reglas ni recomendaciones. Hay una margarina en Inglaterra que tiene un sabor muy similar a la manteca. En consecuencia, debería tener un slogan que represente esa similitud tan complicada de lograr. Pero en vez de tener un gran slogan tiene un gran nombre. El producto se llama: ‘No puedo creer que no sea manteca’. Eso, ¿qué regla sigue?”, comentó.

Por último, Vizcaíno fue contundente: “tiene que ver con el impacto”, sintetizó. 

Fecha de vencimiento
Aunque la virtud del claim es expresar el espíritu de la marca y permitir que se adapte al contexto, su renovación depende de cada producto.

En todos los casos se plantea un tiempo que podría ser válido para el cambio a partir de los dos años de existencia, aunque las posibilidades son tantas como marcas existen en el mercado.

Por otro lado, la velocidad en que fluyen los negocios impone, muchas veces, los momentos del cambio.

“Just do it no es sólo un concepto en el tiempo. Es una actitud, una postura, un desafío. Se trata de aportar algo más que una simple frase de cierre. Es muy eficaz cuando las marcas dan órdenes, te plantean dilemas o acciones que te incitan a hacer algo”, explicaron desde Publicis. 

Otros slogans destacados son aquellos que muestran cosas que son claras, casi evidentes, pero que quizás los clientes no las habían analizado. “En la época de A&B, cuando tenían la cuenta de Para ti, el concepto era: Para ti, quiere decir para vos. No hace falta explicar la contundencia de ese slogan”, agregó Livachoff.

La revista Time, en los 90´, fue otro caso de renombre.

El semanario fue cambiando su slogan con el paso del tiempo:
• Primero fue: “La revista más interesante del mundo”.
• Luego: “Los entendimientos vienen con Time”.
• Por último: “Proponé la conversación”.

“A mi humilde modo de ver las cosas, soberbio. Creo que esto resume lo que pienso sobre las fórmulas publicitarias”, concluyó Livachoff. 


Guillermina Fossati
©iProfesional.com

fuente http://www.iprofesional.com/notas/103291-Por-que-algunos-slogans-marcan-la-historia-y-otros-se-hunden-antes-de-tiempo.html

En un mundo conectado y de constante movimiento, revolucionado por plataformas como Twitter y Facebook, el área de los negocios no sólo debe tener presencia en este tipo de medios, sino que debe estar monitoreando constantemente las actitudes del consumidor para presentarle de mejor manera una determinada marca.

JWT conversó con 18 profesionales en el ámbito de los medios de comunicación social para crear 12 recomendaciones para las marcas.

En su informe, Social Media Checklist, los especialistas recomiendan sus puntos de vista sobre las tendencias pasadas y actuales, acorde a sus propias experiencias, y las relacionan con las tendencias sociales y la de los consumidores.

Conoce a continuación cuáles son las 12 mejores prácticas:

1. Para, mira y escucha: evaluar todo el espectro de tu presencia en los medios de comunicación social. Si el tema social no está dentro de tu estrategia general, participa en un proceso de planificación retrospectiva.

2. ¿Tienes dinamismo social?: ¿es llamativa tu marca para los consumidores? ¿hablan sobre ella? Si no, quizá nos tienes cabida en los medios de comunicación social.

3. Ten en cuenta la vinculación con las fuentes existentes: se capaz de captar la atención de los consumidores mediante alguna conversación o tema en curso donde tu marca pueda unirse.

4. Calidad sobre cantidad: la emoción inicial de acumulación de decenas de miles de millones de amigos o visitas ha terminado. Un ejército de amigos, fans y seguidores no tiene sentido si no estás llegando al público adecuado o deseado.

5. Averigua quién está hablando y qué dicen: si es la marca la que está hablando, descubre cómo transmitir su personalidad y el propósito de querer estar en un medio social. Se coherente.

6. ¿Cuál es el valor de cambio?: pregúntate ¿qué obtendrán los consumidores al ver, interactuar, contribuir o distribuir determinada campaña?

7. Supongamos lo peor: imagina que tu marca en algún momento enfrentará la peor vergüenza o situación. Ten un plan de gestión de crisis para tratar los peores escenarios a través de cada plataforma.

8. Potenciar a tus defensores: para ser más eficaz y para alcanzar una masa crítica, debes estar dispuesto a esforzarte más allá de un modelo de comunicaciones centralizado.

9. No siempre defiendas tu marca: permite que la gente hable. Es imposible responder a todos los comentarios negativos.

10. Enfrentar los problemas: en lugar de simplemente responder a los tweets o comentarios negativos, aborda las cuestiones que están impulsando las denuncias.

11. Longevidad de combustible: prepárate para la longevidad en el ámbito de los medios de comunicación social.

12. No tienes que ser social por ser social: considera la forma en que puedes aumentar el posicionamiento de tu marca a través de medios que no son inherentemente sociales.

Fuente: http://www.theslogan.com/es_content/index.php/marcas/10091-12-consejos-para-las-marcas-en-su-incorporacion-en-las-redes-sociales

El marketing directo se define como aquella técnica que facilita el contacto inmediato y directo con el posible comprador, a fin de promover un producto o servicio, empleando para ello medios o sistemas de contacto directo.

Entre las herramientas más utilizadas para hacerlo realidad se destacan el mailing, telemarketing, couponning, buzoneo, televenta, e-mail marketing, sistemas multimedia móviles y todos los nuevos medios interactivos.

En todos los casos, gracias a la posibilidad de medir los resultados, a la personalización que permite y a la utilidad en la formación de base de datos, su aplicación resulta cada vez más útil.

Algunas compañías dan cuenta de ello.

En este sentido María Teresa Vacarelli, jefa de Marketing Directo de Telefónica, explicó que la mayor competencia, generada en diversos mercados, hace necesaria la comunicación individual con el cliente y los nuevos soportes tecnológicos son los aliados que van achicando la brecha de la falta de conocimiento e interacción.

“Para potenciar los resultados, hay que entender quién es el receptor de la comunicación y qué es lo que quiere. El usuario decide. El es el que elije. Esto hace que debamos estar en constante evolución, no sólo de ideas y métodos sino también de medios”, comentó.

Sin embargo, no todos los países y compañías están avanzados al mismo nivel y la Argentina es uno de ellos. A pesar de ser uno de los mercados más creativos del mundo, con mentes brillantes al frente de la publicidad, todavía queda mucho por explotar aplicando el marketing directo.

La conclusión fue compartida por diferentes expertos del sector, quienes participaron de la votación de los diferentes casos para la entrega de los premios Amauta, un galardón latinoamericano que entregará en septiembre ALMADI, asociación que representa a las entidades de Marketing Directo e Interactivo de la región.

Según Connie Demuru, Directora de Rapp Collins Argentina, el marketing directo está creciendo porque es la disciplina que conoce las herramientas para explotar esta interacción espontánea que se da entre consumidores y marcas.
“Hay grandes avances en el mundo interactivo, relacionados con la inspiración de las personas y el direccionamiento de sus acciones hacia los objetivos de las marcas. El tema es que hay muy pocas de ellas que tienen la valentía de comprender que el mundo de las comunicaciones cambió y sólo a partir de ahí comenzaron a reconstruir y reinventar inteligentemente sus relaciones con sus consumidores, aprendiendo de ellos y escuchando. Todavía falta prepararse más para escuchar, logrando de esa manera que el diálogo sea genuino”, comentó.

Santiago Capurro, cofundador y director de la Agencia y Productora Digital SG2, también considera que hay mucho para crecer.

“En el Marketing Directo online estamos muy atrás de otros países en varios sentidos, como por ejemplo, la inversión en desarrollo y difusión, que aún es baja en marketing digital. Hay varios esfuerzos e ideas brillantes, pero en algunos casos a las ejecuciones les suele faltar fuerza (presupuesto) para que estén a la altura de las ideas”, comentó.

Tendencias
En este contexto donde todavía falta una vuelta de tuerca al crecimiento, los expertos definen los mecanismos que marcan tendencias, donde Internet es el gran protagonista.

Para Demuru, la Co-Creativity es el tema más importante que surge en el marketing directo. “Hablamos de un marketing abierto a la construcción conjunta de la mejora en el producto, en la experiencia con la marca y en la forma de relacionarse de ésta con el entorno. Y para poder seguir esta tendencia el conocimiento en el management de estas relaciones resulta fundamental”, comentó.

Para Capurro, hay seis tendencias de marketing a nivel global, que identifica como:

Simpleza
Sociable
Auténtico
Integración on off
Resultados
Ideas
“Por la sobre exposición a mensajes está pidiendo a gritos que las campañas de marketing sean de grandes ideas, que se muestren simples porque “no hay tiempo”, auténticas por el hecho de que cada vez más la gente espera frontalidad, que no le mientan. Murió la separación entre lo off y lo on, a la gente no le importa donde sino que. Siempre es tendencia la búsqueda de resultados, pero las crisis, la inmediatez de los nuevos medios, están generando nuevas métricas y mayores exigencias en resultados”, explicó Capurro.

Uso en las empresas
El porcentaje de los presupuestos de marketing que se destina al directo es muy variado.

En algunos casos llega a 38%, en varias empresas lo supera y en otras no llega a la mitad, según Demuru.

Capurro, por su parte, explicó que en digital el presupuesto destinado no es más de un 4% de la torta de inversión. “Poco, considerando que en Brasil es el 8% y en España el 12%. Sin hablar de que UK nos gana por 20 puntos con un 24%”, comentó.

En cuanto al medio más útil para realizar las acciones, Internet se considera el más apropiado, por la potencia de las redes y el impacto de los smart phones en la vida de las personas.

Para Vacarelli, además del tradicional correo directo, se suman las acciones de social media y de marketing móvil que resultan muy efectivas.

“El marketing directo, no sólo nos permite conquistar nuevos clientes sino además retenerlos haciéndolos fieles a la marca y aptos para aceptar nuevos productos o servicios, a través de acciones que permiten medir el éxito de los gastos publicitarios.

A futuro
“En el Marketing Directo online estamos muy atrás de otros países, en muchos sentidos, como por ejemplo la inversión en desarrollo y difusión. Hay muchos esfuerzos e ideas brillantes, pero en algunos casos a las ejecuciones les suele faltar fuerza (presupuesto) para que estén a la altura de las ideas”, agregó Capurro

“A mi entender todavía hay bastante para crecer. El dato positivo es que aquellas empresas que apostaron a innovar y a utilizar la potencia de la disciplina pudieron verlo rápidamente en los resultados”, comentó Demuru.

Guillermina Fossati
(c) iProfesional.com

fuente: http://www.iprofesional.com/notas/102687-Marketing-directo-como-lo-aplican-las-empresas.html

Apple espera comercializar la computadora en formato de tableta en “muchos más países” antes de fin de año. Ya lleva despachadas unas 3,3 millones de unidades. Un estudio revela que puede crecer en el secttor de las grandes empresas

Apple planea lanzar la venta de su tableta iPad en nueve mercados más a partir del viernes. Se trata de Austria, Bélgica, Holanda, Hong Kong, Irlanda, Luxemburgo, México, Nueva Zelanda y Singapur.

La empresa de Steve Jobs ya había dicho que comenzaría a vender el iPad en esos países durante julio. De esta manera, el dispositivo estará disponible en 19 mercados en todo el mundo.

Apple presentó el iPad el 3 de abril en Estados Unidos y el 28 de mayo expandió las ventas a otros nueve mercados, entre ellos los grandes mercados de Europa como España, Canadá y Japón.

El fabricante del iPhone y de las computadoras Mac informó que espera comercializar el iPad en “muchos más países” antes de fin de año, pero no dio más detalles.

Wall Street calcula que Apple vendió unos 3,3 millones de iPad en el trimestre que culminó el 30 de junio. La firma tiene previsto anunciar sus resultados trimestrales el martes.

Tabletas laborales

Sybase, una empresa especialista en software y movilidad empresarial, anunció los resultados de un estudio sobre el uso de dispositivos móviles, el cual descubrió que la principal razón por la que los consumidores en EE.UU. usen dispositivos “tablet” como el iPad es para trabajar desde cualquier lugar.
Los resultados del estudio revelan que cada vez más consumidores piden dispositivos móviles que combinen la funcionalidad empresarial con lo que buscan, y revelan un inesperado énfasis en lo adecuado del iPad para las actividades relacionadas con el trabajo, y demuestran el valor potencial del iPad para los trabajadores.

El estudio demuestra que los consumidores desean mayor acceso a la información y a aplicaciones de trabajo en sus dispositivos móviles.

Los resultados muestran que si bien la funcionalidad del dispositivo es importante para satisfacer el deseo de la gente de tener una experiencia tanto personal como de estar listos para el trabajo móvil, la experiencia está incompleta si no se tiene mayor acceso a datos.

El resultado también enfatiza la importancia de las iniciativas de movilidad empresariales y de los retos que enfrentan tanto operadores como empresas para permitir una productiva experiencia de trabajo en los dispositivos móviles.

El papel de los nuevos dispositivos tablet, como el iPad, fue protagonista de un debate recientemente.

Mientras el estudio muestra que las actividades de entretenimiento, como videos y juegos, son algunas de las tareas por las que los consumidores podrían elegir un iPad sobre un smartphone, las actividades relacionadas con el trabajo inesperadamente fueron calificadas muy alto:

Más de la mitad de los usuarios de smartphones dijeron que era probable que ellos usaran un nuevo dispositivo de tableta como el iPad para trabajar (52.3%).
La idea de usar un iPad o dispositivo tablet para trabajar generó el mayor interés entre los usuarios de smartphones, mientras que ver películas y programas de televisión, y jugar juegos se colocaron respectivamente en segundo y tercer lugar (48.2% y 35.4%).
Tres cuartas partas de los usuarios de smartphones entrevistados creen que éstos y los dispositivos venideros, como el iPad, hacen a las personas más productivas en el trabajo, y una tercera parte de ellas siente que el impacto en productividad es significativo.
Acceso limitado a la información
A pesar de que miles de aplicaciones se ponen a disposición en tiendas especializadas, el acceso tanto a información personal como laboral continúa siendo limitado para la mayoría de los consumidores:

Para quienes manejan datos en sus dispositivos móviles, casi 72% de los entrevistados que tienen acceso a menos del 10% de las aplicaciones que necesitan para hacer su trabajo.
El 67.6% de los usuarios de smartphones admitieron que si pudieran tener acceso al doble de la información y aplicaciones a las que acceden actualmente, aumentaría su productividad.
El estudio mencionado fue comisionado por Sybase y realizado por Zogby International. Consistió en una encuesta en línea a 2443 adultos con teléfono móvil, 770 de los cuales eran smartphones.

Una muestra del panel en línea de Zogby International, que representa a la población adulta de los EUA, fue invitada a participar. Se agregaron ponderaciones ligeras por región, partido, edad, raza, religión, género y educación para reflejar más precisamente a la población. El margen de error es del +/- 2.0 puntos porcentuales en el tamaño general de la muestra y de +/- 3.6 puntos porcentuales para el subgrupo de propietarios de smartphones.

fuente: http://www.iprofesional.com/notas/101560-El-iPad-sale-a-conquistar-al-mundo-y-al-segmento-de-las-empresas.html

En juego se halla el liderazgo de la publicidad en celulares que llegará casi a triplicarse, alcanzando los u$s1.560 millones en 2013

Apple, que tiene una provisión de miles de millones de bajadas de música, películas y software, estudia los hábitos de compra de sus 150 millones de usuarios de iTunes para lograr avisos más atractivos para teléfonos móviles y alentar así la competencia con Google.

Por medio del programa iAd, que comenzó la semana pasada, Apple empezó a colocar por primera vez avisos en aplicaciones de iPhone. Entre los primeros clientes de iAd se encuentran Nissan Motor, Unilever, JC Penney, Best Buy y AT&T.

En juego se halla el liderazgo de la publicidad en móviles que, según pronostica EMarketer, llegará casi a triplicarse, alcanzando los u$s1.560 millones, en 2013.

Google, que obtuvo la mayor cuota en el sector de publicidad en línea al colocar avisos basado en los hábitos de navegación en la Web a través de computadoras, puede usar ese elemento para ampliar su ventaja en materia de dispositivos portátiles.

El análisis de las compras de software y entretenimiento por parte de los consumidores puede darle ventaja a Apple, dijo a la agencia Bloomberg Rachel Pasqua, directora del sector de móviles de la firma de marketing ICrossing.

“Apple sabe lo que uno ha bajado, cuánto tiempo pasa interactuando con las aplicaciones y hasta aquello que, luego de bajarlo, no nos gusta y lo borramos”, señaló Pasqua, entre cuyos clientes se cuentan Toyota y Mazda. En la actualidad no trabaja con Apple en campañas de iAd.

Al basarse en la música, los videos y las aplicaciones que los clientes bajan de iTunes, App Store e iBooks, Apple delinea un perfil de la conducta del usuario que puede combinarse con mensajes promocionales adecuados.

En su página web, Apple dice que las herramientas que utiliza para encauzar sus campañas comprenden demografía, preferencias de aplicación, pasiones musicales, intereses de géneros cinematográficos y de televisión, así como ubicación.

Puntería “quirúrgica”

Unilever, que empezó a trabajar con Apple en mayo en una campaña para su jabón Dove Men+Care, usa iAd para llegar a los hombres casados que se acercan a los 40 años y tienen hijos.
“Apple luego suma eso a la información de iTunes y puede apuntar muy bien, de manera muy quirúrgica”, señaló Rob Candelino, director de marketing de Unilever, que tiene sedes en Londres y Rotterdam.

“Las marcas globales líderes con las que trabajamos desarrollan iAds en coincidencia con sus campañas de marketing estacionales, tales como la vuelta a la escuela y la temporada de compras navideñas”, explicó una portavoz de Apple, Trudy Miller. “Estamos dando los primeros pasos. A medida que el año avance, vamos a poder caminar y correr”, agregó. IAd se dio a conocer en abril.

5.000 millones de bajadas
El gasto en publicidad para móviles en los Estados Unidos crecerá 43 por ciento este año y llegará a los u$s593 millones, según EMarketer. La actividad llegará casi al triple para 2013 y alcanzará los u$s1.560 millones, dijo la firma de investigación de Nueva York.

Los avisos se integran a algunas de las 225.000 aplicaciones creadas para la App Store online de Apple, de las cuales los usuarios ya han bajado más de 5.000 millones, según Apple. El sistema iAd se extenderá más avanzado el año al iPad, del que se vendieron más de 3 millones de unidades en sus primeros 80 días.

El máximo responsable ejecutivo de Apple, Steve Jobs, dijo el mes pasado en una conferencia que la compañía había vendido más de u$s60 millones en publicidad desde el lanzamiento de la plataforma iAd en abril, lo cual, según JPMorgan Chase, es alrededor de la mitad del mercado de avisos en móviles.

Google, que este año compró la red de avisos para móviles AdMob, no revela qué porción de las ventas provienen de la telefonía celular. Google y AdMob pueden generar más de u$s100 millones en ventas de avisos para móviles en Estados Unidos en 2010, dice IDC.

fuente: http://www.iprofesional.com/notas/100984-Apple-estudia-conducta-de-los-usuarios-e-impulsa-avisos-en-los-moviles.html

Se trata de la segunda convocatoria de Embajadores Nokia, la primera había sido Embajadores Nokia NSeries, la cual fue realizada el año pasado, pero en este caso no hay restricción en cuanto a los móviles del concurso.
La fecha limite para participar es el día 25 de Junio de 2010.

En cuanto al concurso en si, una vez finalizado el periodo de participación un conjunto de profesionales y jóvenes emprendedores serán el jurado dedicado a filtrar las mejores 10 ideas basándose en criterios de originalidad pero obviamente también la posibilidad de desarrollo de la idea. Una vez que se obtengan las 10 estas entraran en una segunda etapa en donde todos podrán votar en el sitio de la campaña. Solo 3 serán los ganadores definitivos, los cuales recibirán $50.000 para desarrollar la idea en un plazo máximo de 2 meses.

Los desarrollos podrán ser seguidos desde Facebook, Twitter y Youtube mientras son diseñados.

Fuente: http://www.nokia.com.ar/productos/nseries/embajadores-nokia

Las empresas españolas están experimentando con estas nuevas herramientas para entender de qué forma pueden ser útiles en su comunicación corporativa. Las redes más conocidas se unen a otras herramientas con más trayectoria en la creación de comunidades y la participación de los usuarios como son los blogs, foros, servicios de mensajería instantánea o plataformas como YouTube o MySpace.

De las empresas españolas que utilizan medios sociales:
• 8 de cada 10 utilizan estos medios para realizar branding.
• 7 de cada 10 los utilizan para mantener el contacto con clientes.
• Más de la mitad los utiliza para las relaciones públicas y para la generación de leads.
• Entre los diferentes blogs, los corporativos temáticos son los más utilizados.
• Más de la mitad de las empresas evalúan la eficacia de los mediossociales mediante el número de visitas conseguidas, fans, followers o suscriptores.
• 8 de cada 10 empresas aprueban la eficacia de los medios sociales para lograr notoriedad de marca.
• Un 75% de las empresas que usan medios sociales aprueban la eficacia de los resultados directos que obtienen de las campañas y acciones realizadas en estos medios.

Uno de los aspectos más valorados del marketing en Internet es la posibilidad de obtener datos objetivos de los comportamientos de los usuarios. Datos cuantitativos como las visitas conseguidas o el número de fans, followers o suscriptores son los más utilizados para medir la eficacia de los medios sociales. Aspectos quizás más complejos de evaluar como la fidelización del cliente y la reputación o el conocimiento de la marca son medidos por más del 45% de las empresas. En cualquier caso sólo un 12% de las empresas declara no realizar ninguna medición de la eficacia de los medios sociales.

Para las relaciones públicas destaca el uso de la página de la empresa en Facebook, la distribución de comunicados de prensa en medios sociales, la monitorización y la respuesta a las menciones de la marca o producto. A través de estas acciones las empresas amplían la notoriedad de su marca. En este caso resulta curioso, que mientras el 66% de las empresas distribuyen comunicados de prensa, menos de un 7% dispone de una sala de prensa 2.0, esto también puede ser motivado por el hecho de que las empresas pequeñas no disponen de ningún tipo de sala de prensa.

En el área de marketing las acciones más relevantes son: mantener el contacto con los clientes, comprender sus actitudes y realizar un seguimiento de las tendencias de consumo.

En el área de comunicación interna las empresas comparten documentos a través de medios sociales. Destacar el elevado porcentaje de empresas que no realizan ningún tipo de acción para la comunicación interna, y el bajo uso del microblogging. Si relacionamos estos datos con los anteriores vemos que la interacción con los clientes recibe mucho más cuidado y atención que la comunicación entre los propios empleados de una empresa. Los medios sociales se utilizan para comunicar hacia fuera de la organización pero no tanto para mejorar la colaboración y coordinación de áreas o equipos.

Fuente: ETC Agencia Territorio Creativo (España, Abril 2010)

Para ver el informe completo descargalo

El aporte del estudio se centra en la utilización de Clusters actitudinales que permiten segmentar a la población a través de las valoraciones y opiniones que los propios entrevistados tuvieron respecto a cuestiones tales como la importancia otorgada al mundial, las expectativas que los entrevistados tienen respecto a la llegada del evento, el nivel de exposición en los medios, entre otras cuestiones que fueron consultadas. La investigación se realizó a través de una encuesta On line que alcanzó 300 casos distribuidos en Capital y Gran Buenos Aires y cuyo objetivo fue segmentar la audiencia del fútbol y el Mundial.

El estudio se focalizó en resumir el análisis de cuatro Clusters que permitieron diferenciar claramente a la audiencia:

Futboleros seguidores:
El caso de los “futboleros seguidores” representa a los típicos seguidores del Mundial, pero ante todo, como propios seguidores del fútbol en cuanto deporte de preferencia. Es el perfil de los entrevistados que no solo dedican atención a los partidos de la selección argentina, sino también de otras selecciones que participan en el Mundial. De hecho el 69,2% manifiesta que le gusta mucho ver programas que hablen del Mundial en general. En su mayoría representan a un público más bien joven (el 61,5% tiene de 25 a 35 años) y, simultáneamente, este grupo está constituido en gran parte por público masculino (88,6%).
Otro aspecto importante a tener en cuenta en este grupo es que el Mundial muestra una trascendencia fundamental en sus opiniones y valoraciones subjetivas. Así es como el 92,3% sostiene que “no hay nada más que nos alegre a los argentinos que ganar un Mundial” así como también el equivalente 92,3% menciona que “siento que como argentino el fútbol es algo que nos representa en el mundo”.

Apasionados espontáneos:
Los entrevistados que conforman este grupo muestran ciertas similitudes con el anterior grupo. Dentro de este segmento también existe una importante penetración de los programas de fútbol, pero quizás difieren en cuestiones tales como, por ejemplo, aburrirse viendo partidos que no sean de Argentina (38,7%). Asimismo, una proporción importante de entrevistados menciona que “la gente debería estar menos pendiente del Mundial, hay cosas más importantes” (66,7%). La diferencia con el anterior grupo radica en que si bien la importancia que le otorgan al Mundial es relativa, se muestran de manera más “espontánea” a seguir el Mundial y los partidos del seleccionado antes que a seguir el evento futbolístico de la misma manera que lo hacen los “futboleros seguidores”.

Hinchas influenciados:
Este tercer segmento se trata de un grupo que en épocas de los Mundiales despierta un alto interés por el evento pero, en contrapartida, muestra un bajo interés por el fútbol y por los partidos de otras selecciones. En consecuencia, puede decirse que se trata de un segmento que se muestra interesado más por la participación argentina en el Mundial que por el evento en sí mismo (solo el 23,4% sostuvo que le gusta ver partidos de otras selecciones).
En cuanto a este tercer grupo, cabe mencionar que es único donde las mujeres están más representadas (78%). A diferencia de los “apasionados espontáneos”, este perfil de entrevistado muestra una penetración en los medios bastante baja (apenas el 6,7% de los entrevistados menciona que les gusta mucho ver programas de fútbol en el momento del Mundial).

Desincentivados:
Este último grupo tiene como principal característica cierto desinterés a seguir el Mundial y los partidos de la selección argentina de la misma manera que lo realizan los otros grupos. Si bien no puede hablarse de indiferencia o apatía por el Mundial, si puede sostenerse que para este perfil el Mundial como evento futbolístico no tiene tanta trascendencia. Un ejemplo de ello es que solo el 27,3% asegura que “nunca me pierdo ningún partido de la selección en el Mundial” y el 30,3% menciona que “siempre que juega la selección, suelo ponerme muy nervioso”.
Más allá del desinterés de este grupo en comparación a los otros, se observa una tenue alegría cuando gana la selección argentina, ya que el 57,6% contesta que “cada vez que gana la selección, suelo ponerme muy contento”.

Fuente: http://www.emprendedoresnews.com/