Archivo de Abril de 2010

Redes sociales versus SMS: ¿qué prefieren los jóvenes a la hora de comunicarse?

Miércoles, 28 de Abril de 2010

Conforman uno de los segmentos más atractivos para las marcas, aunque abordarlos es difícil. Prefieren la rapidez, eficacia y, si es posible, decir lo que piensan con pocas palabras. Con esta premisa, las nuevas tecnologías buscan conquistar a los consumidores adolescentes.

¿Quién gana el pulso? Llamar por teléfono a un amigo para saludarlo por su cumpleaños se convirtió en un “cumplido” del pasado.Los mensajes de textos, e-mails y saludos por medios sociales reemplazaron en gran parte las relaciones tradicionales y, muchas veces, se añoran aquellas reuniones donde se compartían horas debatiendo sobre algún tema.

Sin embargo, en esta carrera de nuevas tecnologías, hay un claro ganador que sigue ganando terreno y que los jóvenes prefieren a la hora de comunicarse.

Según un estudio desarrollado por Pew Research Center en Estados Unidos, los SMS derrotan claramente a otras formas alternativas de comunicación, como las redes sociales, las llamadas de telefonía móvil, la mensajería instantánea y las conversaciones cara a cara.

Desde 2008, cuando tuvo lugar la eclosión de redes sociales como Facebook o Twitter, los mensajes de texto han tenido que hacer frente a más competencia, pero ello no les ha impedido seguir creciendo.

Por otro lado, las redes sociales muestran una dinámica diferente. Son útiles para conocer gente o vincularse con conocidos, pero no por necesidad sino para comentar temas que no sean urgentes.

Además, demostraron ser muy efectivas para las marcas, y quizás en este punto lleguen a ganarle a los SMS. En este caso, de acuerdo con un estudio de Nielsen, Facebook aumenta la intención de compra de una marca en un 8%. Es decir, cada vez que un comentario personal hace entrada en el muro de un usuario de la red social, se genera un incremento de notoriedad.

Los datos fueron revelados por el estudio “Efectividad de las campañas publicitarias: el valor de las redes sociales ”, elaborado en conjunto entre la consultora y dicho medio social.

El documento, realizado entre 800.000 usuarios de Facebook y basado en el análisis de más de 125 campañas publicitarias, confirma que el recuerdo, la notoriedad de marca y hasta la intención de compra, crecen de manera directamente proporcional a la vinculación personal que muestre el usuario en la red social sobre ese producto, servicio o brand.

De esta forma, los anuncios promovidos de manera directa por la marca en la página de inicio de Facebook, con el fin de captar intencionadamente la atención del internauta, tienen menor impacto que las prescripciones realizadas libre y voluntariamente por los propios usuarios y sus amigos a partir de su experiencia directa.

Fuente: Iprofesional.com

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Cada vez más PyMEs en América Latina recurren a la publicidad online

Lunes, 19 de Abril de 2010

Según un estudio de Pyramid Research, 60 % de las PyMEs que tienen website utilizan alguna forma de publicidad online. El comercio electrónico y la publicidad en línea están creciendo en América Latina, a medida que los comerciantes tradicionales siguen la tendencia que los consumidores marcan al utilizar Internet.

El 60 por ciento de las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) de América Latina que tienen un sitio web propio y 14 por ciento de las que aún no tienen sitio utilizan actualmente alguna forma de publicidad online. Los datos se desprenden de un estudio realizado por Pyramid Research que se dio a conocer en el marco de la tercera edición del Google GPS (Google Press Summit), el encuentro que Google América Latina realiza anualmente con periodistas de la región.

“Observamos un tremendo potencial para la adopción de herramientas online entre las PyMEs de la región. Hoy en día, alrededor de 31 por ciento de la población de América Latina y el Caribe utiliza Internet y esto significa que el consumidor está demandando nuevas funcionalidades y mayores opciones en el comercio electrónico y que, por ende, los comerciantes tradicionales deban seguir la tendencia trazada por el usuario para no quedar afuera del juego”, explicó Alexandre Hohagen, Director General de Google América Latina.

El estudio realizado por Pyramid Research y patrocinado por Google entre 3.600 PyMEs de distintos sectores de industria en Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México, concluyó que la adopción de herramientas online para ventas y marketing es aún incipiente en la región pero tiene un potencial de crecimiento muy acelerado. Los resultados del estudio indican que el interés por incursionar en el mundo online es muy alto entre las empresas del mercado medio latinoamericano.

“A medida que el sector tecnológico en la región continúe expandiéndose y el público se vuelque más a Internet, se irán presentando más oportunidades tanto para las PyMEs, que representan el 95 por ciento de las empresas privadas latinas, como para proveedores como Google”, dijo Hohagen. “Las PyMEs necesitan optimizar sus websites, habilitar funcionalidades que permitan una mayor interactividad con el consumidor, utilizar las distintas herramientas disponibles para publicitar online y adquirir mayor conocimiento sobre el concepto de cloud computing o computación en la nube”.

Según el estudio, en este momento solamente 18 por ciento de los sitios web de PyMEs permiten transacciones online: la mayoría brinda formas para imprimir y llenar para realizar pedidos. Sin embargo, 24 por ciento planea habilitar esta funcionalidad en un lapso de entre 6 y 18 meses. Chile tiene un alto porcentaje de PyMEs que permiten transacciones online mientras que existe aún amplio espacio de desarrollo en México en este sentido.

“Además, por el momento, muchos de los websites de las PyMEs de nuestra región son meramente informativos. El principal uso que los usuarios, o sea el potencial consumidor, hace de estos sitios es para buscar información. La tendencia en estos momentos en América Latina es que el consumidor utiliza Internet para informarse sobre características, precio y disponibilidad de productos, aunque la mayor parte de las veces la compra se concreta offline”, dijo Hohagen.

El ejecutivo también explicó que “otro campo de oportunidad está representado por lo que se denomina herramientas de colaboración web 2.0, como blogs o wikis, ya que están siendo poco utilizadas por las PyMEs latinas” y aseguró que es muy “optimista” respecto al futuro del comercio electrónico y la publicidad online en América Latina.

Fuente: Google Press Summit – Realizado entre el 15 y 16 de Abril de 2010 en Buenos Aires.

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El 64% de las empresas aumentaría su notoriedad en redes sociales

Lunes, 19 de Abril de 2010

Según un informe desarrollado por PRWeek, conciben estos espacios como una verdadera oportunidad para la comunicación y expansión de sus negocios.

Las empresas y organizaciones se enfrentan al reto de integrar los nuevos medios de comunicación o redes sociales en sus operaciones y estrategias de marketing actuales. La evolución que estos espacios fueron demostrando con el tiempo hizo que ya no se discuta la posibilidad de estar o no estar, sino que se da “como un hecho” la necesidad de tener un espacio propio.

La libertad que los usuarios tienen ante las redes sociales también ha sido clave en la decisión, ya que si una marca o servicio no toma las riendas de la comunicación, corre el riesgo de que lo haga alguien en su nombre.

En este contexto, según un informe de PRWeek, se destaca como las empresas han entendido el valor de los medios de comunicación sociales y casi dos tercios de los clientes encuestados (62%) los conciben como “una verdadera oportunidad para su comunicación y negocio”.

Sin embargo, para el 29% de los que contemplan estos nuevos modelos de comunicación, son necesarias más pruebas y evidencias de su verdadero valor potencial.

Como ejemplo, Twitter, el popular sistema de microblogging, elegido por las tres cuartas partes de los encuestados, ahora es el canal más utilizado como medio de comunicación social, según relata el site especializado puromarketing.

Un 65% de los encuestados admite haber utilizado el seguimiento de medios sociales como parte de sus estrategias.

Por otro lado, para la gran mayoría de los encuestados (90%), estos espacios deberían integrase en las estrategias y planificaciones de comunicación tradicional. Sin embargo, tras preguntar sobre qué departamento deberían delegarse este tipo de acciones, el 36% se declinaba sobre los departamentos de marketing.

En cuanto a la decisión de las empresas a la hora de aprovechar los nuevos canales, un 43% afirma que utiliza y dispone de sus propios recursos para poner en práctica este tipo de acciones, mientras que un 39% recurre a la contratación de servicios externos o agencias de comunicación para delegar este tema.

De forma minoritaria, el 22% de las empresas afirman trabajar con alguna consultora digital, mientras que el 13% lo hace con una agencia publicitaria.

Siguiendo con los datos del estudio, destacar los objetivos comunes de la gran mayoría de los clientes encuestados, para los cuales, en un 64% de los casos, la prioridad es buscar y aumentar su notoriedad de marca a través de los medios sociales, seguido del 39% de quienes utilizan estos canales para gestionar y controlar la reputación de sus empresas.

Fuente: iprofesional.com

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Interesantes Datos Aportados por Google Latinoamerica

Miércoles, 14 de Abril de 2010


Con motivo del Google Press Summit 3.0, una reunion de prensa en donde Google Latinoamerica presenta informacion sobre el comportamiento de Internet en la region.

Internet
•Hay más de 1.700 millones de personas en el mundo con acceso a Internet vía una PC, según datos de septiembre de 2009 (esa cifra equivale a casi el 26 % de la población mundial)
•Un estudio sobre la Red realizado por Netcraft en diciembre de 2009 contabilizó 234 mil millones de sitios web.
•Según datos de septiembre de 2009, 43 % de los usuarios de Internet está en Asia, 24 % en Europa, 15 % en América del Norte, 10 % en América Latina y el Caribe, 3 % en Oriente Medio y 1 % en Australia/Oceanía.
•De los 3.000 millones de personas que tienen alguna clase de conexión a la Web en países en vías de desarrollo, 60 % (1.800 millones) no tiene otro medio para conectarse que no sea un teléfono celular.
•De acuerdo con World Internet Stats, en septiembre de 2009 había un total de 179 millones de usuarios de Internet en América Latina y el Caribe, lo que equivale al 31 % de la población en esa región.
•En 1983, cuando Internet pasó a estar disponible para el público general, había 400 servidores. Un cuarto de siglo después, hay más de 600 millones.
•Según datos de septiembre de 2009, después del inglés (idioma usado por 29 % de los visitantes en la Web), los idiomas más requeridos son chino (22 %) y español (8 %). (101) En 1997, el 72 % del contenido público disponible en la Web era en inglés.
•Cisco predice que para 2013 Internet será casi cuatro veces más grande de lo que era en 2009, con un tráfico IP global que excederá los dos tercios de un zettabyte (667 exabytes). Para finales de 2013, el equivalente a 10 mil millones de DVDs va a circular por Internet cada mes.
•La firma de analistas IDC estimó que 487 exabytes de información digital se crearon en 2008, mientras que en 2007 habían sido 281 exabytes. Esto es el equivalente a más de 30 mil millones de Appple iPod Touch completamente cargados. De cara al futuro, se espera que el universo digital duplique su tamaño cada 18 meses. En 2012, se estima que se creará cinco veces más información digital que la creada en 2008.
•Las suscripciones a banda ancha a nivel mundial ya han sobrepasado los 400 millones de hogares y algunas estimaciones aseguran que el número es tan alto como 450 millones. En 1998 , eran 57 mil. Point-Topic estima que a finales de 2008, 33 % de los hogares en los 40 mercados más importantes tenían banda ancha. Calculan que ese porcentaje llegará a 49 % hacia finales de 2012.
•De acuerdo con Akami, en diciembre de 2008, cerca de 20 % de los usuarios de Internet alrededor del mundo se conectaban a velocidades superiores a 5 Mbps, aunque el promedio global era de 1,5 Mbps. Corea estaba en el primer lugar, con 15 Mbps y los Estados Unidos en el puesto 17, con 3,9 Mbps.

Búsqueda
•De acuerdo con Comscore, se realizaron más de 128.000 millones de búsquedas en todo el mundo en octubre de 2009, lo que es un aumento de 83 % si se lo compara con el número registrado 15 meses antes. Esto equivale a un promedio de más de 4.100 millones de búsquedas diarias.
•Cada día, más de mil millones de personas buscan información en Google y más de la mitad de esas búsquedas provienen de afuera de los Estados Unidos.
•En América Latina, más de 76,6 millones de usuarios únicos buscaron algo en Google en octubre de 2009, lo que significa un alcance de Google de 82 % en esa región, que dio como resultado más de 8.900 millones de páginas vistas ese mes. En promedio, 25,5 millones de usuarios únicos visitaron Google por día en ese periodo.
•En julio de 2009, las búsquedas realizadas en América Latina representaron 9,3 % del total de búsquedas realizadas en todo el mundo. Los latinoamericanos, de hecho, realizaron más búsquedas por usuario por día que los usuarios de otras regiones: 13 búsquedas promedio, mientras que el promedio mundial fue de 11. Los latinoamericanos también lideraron las búsquedas por mes, con un promedio de 130 por usuario, seguidos por los europeos con alrededor de 117.
•Cada día, 20 % de las consultas que recibe Google no habían sido recibidas en al menos 90 días.
•Entre el 10 y el 20 % de las búsquedas en Google.com son sobre información local; cuando las búsquedas se realizan desde dispositivos móviles, ese porcentaje supera el 30 %.
•YouTube es, a nivel global, el segundo motor de búsqueda más grande. Comscore estima que se realizaron 17.000 millones de búsquedas en YouTube en agosto de 2009.

Email
•Radicati Group estima que en 2008 había en el mundo 1.300 millones de usuarios de email, o sea que 1 de cada 5 personas en el planeta usaba correo electrónico. La firma pronostica que el número de usuarios de email ascenderá a 1.800 millones en 2012.
•Radicati estima que en 2009 se enviaron 247.000 millones de mensajes de email por día a nivel mundial, y espera que para 2013 ese número se duplique y llegue a 507.000 millones.
•Investigaciones realizadas por MessageLabs indicaron que durante la segunda mitad de 2008, alrededor de 81 % del tráfico de email fue identificado como spam y como no deseado.
•En 2009, 81 % de todo el tráfico de email fue spam.

Chat
•Hacia finales de 2008, había unas 1.800 millones de cuentas activas de chat o mensajería instantánea en todo el mundo y, de acuerdo con Radicati Group, se espera que el número exceda los 3.700 millones en 2012. A finales de 2017, Radicati estimó que habría unos 33.000 millones de mensajes de chat enviados por día a nivel mundial en 2008.

SMS o Mensajes de Texto
•Gartner Group estima que 2,5 billones de mensajes de texto fueron enviados en 2008 a nivel global y pronosticó que en 2009 serían 3,3 billones. Esto significa que se enviaron más de 1,7 SMS por día por usuario a nivel mundial.
•El adolescente promedio envía casi 10.000 mensajes de texto por año, lo que equivale a alrededor de 30 por día, y está tan preocupado por perder una llamada importante que deja su celular encendido durante la noche.

Llamadas Online con Video
•IDC estimó que a finales de 2008 alrededor de 20 millones de personas en el mundo habían realizado una llamada utilizando video por motivos personales en el último mes.
•A finales de julio de 2009, Skype tenía 480 millones de usuarios registrados. Skype afirma que 34 % de las llamadas entre sus usuarios incluye video.
•En enero de 2010 se informó que el porcentaje de llamadas internacionales que se realizan mediante Skype subió de 8 % a 12 %, un incremento de 50 % en tan solo un año.

Teléfonos Móviles•Según la Unión Internacional de Telecomunicaciones, hacia finales de 2008 había en el mundo más de 4.000 millones de personas suscriptas a un teléfono celular, lo que equivale a 61 % de la población mundial. (23) La adopción de esta tecnología ha sido la más rápida en la historia de la humanidad, incluso más rápida que la propagación de la vacuna contra la polio (a principios de la década del 80 casi nadie tenía un celular). En el Tíbet, muchas casas no tienen inodoro pero cada casa tiene un teléfono celular.
•Para 2009 se preveía que habría aproximadamente 688 millones de usuarios 3G alrededor del mundo, lo que se traduce en una penetración de 15 %. Se pronostica que este número subirá a 2.770 millones de usuarios en 2014, lo que representará una penetración de 3G de 43 %.
•En 2009, había alrededor de 21,9 millones de usuarios de 3G en América del Sur y América Central, lo que significa una penetración de 4 %. Se espera que el número de usuarios crezca a 122 millones y el porcentaje de penetración llegue a 17 % en 2014. En el mismo año, se espera que Japón alcance un porcentaje de penetración en G3 de 100 %.
•Más de 77 millones de teléfonos inteligentes se vendieron a nivel global durante la primera mitad de 2009 de acuerdo con estadísticas que maneja Gartner (36,1 millones en el primer trimestre y 40,9 millones en el segundo), lo que representó el 14 % del total de ventas de teléfonos móviles.
•En América Latina, durante 2009 se vendieron 7 millones de teléfonos inteligentes, o sea un 5 % del total de ventas de teléfonos. Se estima que este número crecerá a 48 millones en 2013, o sea un 30 % del total de ventas.

Aplicaciones Móviles•Hacia fines de septiembre de 2009, más de 2.000 millones de aplicaciones habían sido bajadas desde la aplicación de iTunes Store. Hay ahora más de 85.000 aplicaciones disponibles y más de 125.000 desarrolladores en el programa de desarrolladores del iPhone de Apple.
•Más de 5.000 aplicaciones (tanto gratuitas como pagas) están disponibles en el Android Market.
•Un estudio realizado por Admob en julio de 2009 estimó que los usuarios de iPhone descargan aproximadamente 10 aplicaciones por mes, y 25 % de éstas son pagas.

Internet Móvil•La adopción de Internet móvil es mucho más rápida que la de Internet de escritorio. Dos años después de su lanzamiento en junio de 2007, Morgan Stanley estimó que había alrededor de 57 millones de iPhone y de iTouch. Eso es 8 veces la cantidad aproximada de 7 millones de usuarios que AOL tenía en septiembre de 1994, dos años después de su lanzamiento.
•Más de 80 % de las consultas de búsqueda en Google desde dispositivos móviles provienen desde afuera de los Estados Unidos. En algunos países, más gente realiza búsquedas desde dispositivos móviles que desde PCs.

Gasto en Publicidad Móvil•Se estima que el gasto en publicidad móvil a nivel mundial crecerá de 281 millones de dólares en 2009 a 849 millones en 2012.

Video Online•TNS reportó que 51 % de los usuarios de Internet habían mirado un video clip online durante el pasado mes (33), basándose en un estudio realizado a fines de 2008 entre 30.000 usuarios en 16 países.
•Hoy en día, los videos en Internet representan aproximadamente un tercio de todo el tráfico en la red (sin incluir videos intercambiados a través de compartir archivos P2P), y se espera que ese porcentaje ascienda a más de 60 % en 2013. La suma de todas las formas de video (TV, video on demand, Internet y P2P) representará más de 91 % del tráfico global de los consumidores para 2013. A la vez, se espera que casi 64 % del tráfico de los datos móviles en el mundo sean video en 2013.
•América Latina, en cuanto region, está segunda en términos de compartir impresiones de video, con una participación de 38 %; mientras que Europa tiene 40 % y América del Norte quedó tercera con una participación de 29 %.

YouTube•Aproximadamente mil millones de videos son reproducidos en YouTube cada día (35) por casi 445 millones de usuarios globales.
•En noviembre de 2008, Comscore reportó que YouTube.com llegó a 47 % de los usuarios de Internet en Europa y a 35 % de los usuarios en todo el mundo. (36) A nivel global, YouTube representó más de 9 % del total de tiempo pasado online en agosto de 2009. Eso implica una suba de 5 puntos porcentuales en menos de 9 meses y posiciona a YouTube como el sitio número dos en minutos pasados online, sobrepasado solamente por Facebook.
•YouTube es también el segundo motor de búsqueda a nivel global. Hubo aproximadamente 17.000 millones de consultas en YouTube en agosto de 2009 (un crecimiento de 80 por ciento año sobre año), mientras que las búsquedas en Yahoo! Fueron 9.000 millones (un crecimiento de 8 % año sobre año).
•La aplicación de YouTube en Android llegó a registrar un millón de reproducciones diarias tan solo un mes después de su lanzamiento. El usuario promedio de esta aplicación miraba en ese momento 10 videos por día.
•El webcast de un concierto de U2 a través de YouTube fue visto por casi 10 millones de personas.
•Segun se anunció en marzo de 2010, cada minuto, alrededor de 24 horas de video son subidas a YouTube. En mayo de 2009, eran 20 horas, lo que equivaldría a que los estudios de Hollywood estrenaran más de 110.000 películas por semana.
•Más de 50 % de los videos en YouTube han sido calificados o comentados por la comunidad de usuarios.

Medios Sociales

•A Facebook le tomó 10 meses llegar a tener su primer millón de usuarios. Creció de 100 millones a 200 en 8 meses, y de 200 a 33 en 6 meses.
•En agosto de 2009, Comscore reportó que Facebook tenía 389 millones de visitantes únicos a nivel mundial.
•Más de 70 % de los usuarios de Facebook están afuera de los Estados Unidos.
•El usuario promedio pasa 55 minutos por día en Facebook y tiene 130 amigos.
•A nivel mundial, hay más de 200.000 millones vistas de página por mes en Facebook.
•Es el sitio número uno a nivel mundial uno en términos de minutos pasados online: los usuarios pasan más de 6.000 millones de minutos en Facebook por día.
•Por mes, se suben más de 2.500 millones de fotos a Facebook, lo que equivale a 80 millones por día.
•En promedio, 13 % del tiempo que se pasa online a nivel global, es en Facebook.
•En Julio de 2009, Facebook servía más de mil millones de vistas de video por mes.
•En septiembre de 2009, más de 65 millones de personas usaban Facebook en sus teléfonos móviles, o sea un 20 % más del número registrado 8 meses antes.
•Según un estudio que se realizó entre 600.000 usuarios de medios sociales en agosto de 2009, 32 % de usuarios acceden a Facebook desde dispositivos móviles al menos algunas veces, mientras que 3 % lo hacen así siempre.

Publicidad

•Se estima que para 2011, la tasa de crecimiento de la publicidad en América Latina sera de 7,5 % año sobre año, aproximadamente la mitad de lo que fue en 2007 y 2008.
•En el pronóstico que realizó Zenith en Julio de 2009, el porcentaje del gasto global en publicidad que es online sería de 13,8 % en 2010 y 15,11 % en 2011.
•Se estima que para 2010 el mercado de la publicidad online en América Latina sea de 914 millones de dólares, lo que implicaría un crecimiento de 32 % de 2009 a 2010.
•De esos 914 millones de gasto en publicidad online en América Latina en 2010, se espera que 848 millones provengan de Argentina, Brasil y México, o sea un 93 % del total.
•A nivel mundial, 7 de cada 10 consumidores concuerdan en que la publicidad ayuda al crecimiento de la economía. En ese mismo estudio, 4 de cada 5 latinoamericanos dijeron que la publicidad los ayuda a elegir un producto en vez de otro.
•53 % de los latinoamericanos confían en la publicidad online, lo que convierte a la región en la de mayor nivel de confianza demostrada, bien por encima de la media mundial, que es de 41 %. El mismo estudio también concluyó que 55 % de los usuarios de Internet de América Latina consideran a los videos online de publicidad como informativos, mientras que el promedio mundial es de 37 %.

Nexorama Comunicacion & Marketing Digital

Fuente: https://sites.google.com/site/gps30ba/

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